Informativa sui rimborsi

 

Politica di reso

Applichiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dalla ricezione del tuo articolo per richiedere un reso.

Per poter effettuare un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, con etichette e nella confezione originale. Hai anche bisogno dello scontrino o della prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo support@shop-azin.nl. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni per restituire il tuo ordine. Gli articoli restituiti senza una richiesta di reso preventiva non saranno accettati.

 

Danni e problemi
Controlla il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso o danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, così possiamo valutare e risolvere il problema.


Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come prodotti deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura personale (come cosmetici). Non accettiamo nemmeno resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o commenti sul tuo articolo specifico.

Purtroppo non possiamo accettare resi per buoni regalo.


Scambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta che il reso è stato accettato, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.


Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e controllato il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se il rimborso è approvato, l'importo verrà automaticamente riaccreditato sul metodo di pagamento originale. Tieni presente che potrebbe volerci del tempo prima che la tua banca o la società della carta di credito elaborino e completino il rimborso.